Публикация сообщений доступна только для зарегистрированных пользователей
| Имя пользователя: Юлия |
| Спасибо водителю маршрутки Тавда-Тюмень, имени к сожалению не знаю, но он всегда по моей просьбе остановливает меня на Радуге-2 |
| 09.01.2024 18:40 |
| Имя пользователя: ольга |
| Добрый вечер. Выражаю благодарность водителю рейса тюмень тавда. 21.12. 2023 Мы все успели на электричку. Спасибо, ему огромное. |
| 21.12.2023 18:57 |
| Имя пользователя: Вячеслав Владимирович |
| ехали 03.10.23 експрессом 780 Тюмень-Тавда. в 16:25. Водила крайне неадекватно гнал, создавая множество аварийных ситуаций. |
| 04.10.2023 01:28 |
| Имя пользователя: Сергей |
| Остановка ПМК-8 переименована в улица Буровиков |
| 18.09.2023 05:04 |
| Имя пользователя: Сергей |
| Остановка ПМК-8 переименована в улица Буровиков |
| 18.09.2023 05:04 |
| Имя пользователя: Константин |
| Водитель уехал раньше времени и даже не позвонил |
| 22.07.2023 15:25 |
| Имя пользователя: Maga |
| Сделал возврат 03.06.23 в 11:55 ,до сих пор не пришли деньги |
| 03.07.2023 19:37 |
| Имя пользователя: Konstantin |
| Спасибо вашей компании за качественную услугу! |
| 30.03.2023 15:35 |
| Имя пользователя: Жасмин |
| Добрый день, сегодня 29.01.2023 ехала с усть-яхи высаживают в городе же по остановкам, я попросила остановится у ос.Автомир , но водитель сказал что на этой остановке он не остановится, хотя это было прописано даже в билете, пришлось достаточно долго идти с чемоданом! |
| 29.01.2023 13:46 |
| Имя пользователя: Олег |
| Здравствуйте ,Ольга. 22 августа возврат не возможен. Возврат билета Возможен со страницы состояния заказа нажать кнопку "Сформировать заявку на возврат". По истечении 3х часов после отправления возврат невозможен |
| 22.08.2022 17:16 |
| Имя пользователя: Александр Жуковский |
| Добрый! со страницы состояния заказа нажать кнопку "Сформировать заявку на возврат". По истечении 3х часов после отправления возврат невозможен |
| 22.08.2022 17:07 |
| Имя пользователя: Ольга |
| Добрый день, непонятно, как оформить возврат? Дети не смогли уехать 21 августа Урай-Устье-Аха. |
| 22.08.2022 16:43 |
| Имя пользователя: Екатерина Князева |
| Добрый день! Поездка 22.05.2022 г., маршрут Тюмень-Тавда. Водитель с усами хамло и грубиян. Сиди дома, если не умеешь с людьми работать! Примите меры! |
| 25.05.2022 14:21 |
| Имя пользователя: Александр |
| Рейс вечерний 15.12.21 тавда - тюмень. Водитель хамло. Ездил за много лет десятки раз на ваших машинах, такого не было. Теперь буду ездить с вашими конкурентами. |
| 21.12.2021 13:02 |
| Имя пользователя: Надежда |
| Здравствуйте, у вас очень невежливые водители. Неадекватно реагируют на просьбы. Ехали 03.11.21г. У пассажиров передних мест замёрзли ноги. Обычно воздух от двери обогревается. Хочется ехать комфортно. И чтобы к пассажирам относились уважительно. |
| 03.11.2021 16:57 |
| Имя пользователя: Надежда |
| Здравствуйте, у вас очень невежливые водители. Неадекватно реагируют на просьбы. Ехали 03.11.21г. У пассажиров передних мест замёрзли ноги. Обычно воздух от двери обогревается. Хочется ехать комфортно. И чтобы к пассажирам относились уважительно. |
| 03.11.2021 16:57 |
| Имя пользователя: Александр Жуковский |
| Здравствуйте, Ольга! Детский тариф устанавливается на основе введенной даты рождения и отжатой галке 'с местом' |
| 03.09.2021 11:45 |
| Имя пользователя: Ольга |
| добрый день. Почему нет возможности через сайт купить детский билет. Через кассу возможно, а сайт нет. |
| 03.09.2021 10:29 |
| Имя пользователя: Лилия |
| Сын ехал из Урая в Устье-Аху 25.08.2021. Водитель ужасный, грубый. В 5 утра нахамил мне и сыну. Это просто недопустимо. Буду жаловаться дальше. Номер р128от 72. |
| 29.08.2021 08:06 |
| Имя пользователя: Алексей |
| Заказ Z214901. Еду из г.Урай до ж/д ст.Устье-Аха. Водитель неадекват. Нервный, дёргается. Ведёт себя как наркоман на кумарах. Каждому пассажиру при посадке в автобус делает замечания. Из пожеланий будет, чтобы разговаривал поменьше или дома сидит. |
| 25.08.2021 15:15 |
| Имя пользователя: Энже |
| Я -Саяхова Энже еду сейчас 21августа на маршрутке из Тюмени до Тавда не на своём купленном заранее месте- примите меры -это незаконно ( тут вся маршрутка переругалась) |
| 21.08.2021 05:34 |
| Имя пользователя: Энже |
| Я -Саяхова Энже еду сейчас 21августа на маршрутке из Тюмени до Тавда не на своём купленном заранее месте- примите меры -это незаконно ( тут вся маршрутка переругалась) |
| 21.08.2021 05:33 |
| Имя пользователя: Наталия |
| Уважаемый переводчик. Запустите ещё одну машину, мне нужно срочно уехать с ребёнком. У нас 2 места. |
| 17.06.2021 18:46 |
| Имя пользователя: Oxana |
| Заказ Z182333, ехали из Тюмени в Тавду 25.08.2020. С остановки ПМК-8.Когда сели в маршрутку, наше место по билетам было занято. Ехали не на тех местах, что приобретали. Оказалось, что наша маршрутка просто проехала мимо. Хотя мы на остановку прибыли заблаговременно. Круто!!! |
| 25.09.2020 17:05 |
| Имя пользователя: Валентина |
| Тюмень-Тавда отпр. 5:05, в маршрутке нет места для багажа, поменяется 3-4 большие сумки, люди едут к поезду, салон узкий, верхние полки тоже- макс. детская сумка входит. МЕЖДУГОРОДНИЙ маршрут, около 20 посадочных мест и каждый пассажир с 1 большой сумкой, куда их ставить? |
| 15.09.2020 05:47 |
| Имя пользователя: meling.elena |
| До каких пор пассажиры маршрутки Тавда-Тюмень-Тавда будут терпеть хамство Вашего водителя?! (водитель с усами). Примите меры! Лично я после двух грубых выпадов в мой адрес стараюсь брать билеты на маршрутку Корчевного. Сегодня он нагрубил молодой девушке! Примите меры!!! |
| 16.06.2020 12:46 |
| Имя пользователя: константин |
| Здравствуйте! Сбор согласно билету производится с 05 до 06 часов на утреннюю маршрутку до Устья, прошлую поездку водитель позвонил уже в 4-40 и попросил выходить. Я была в шоке! При посадке объяснил тем, что много адресов! А потом мы 15 минут стояли во 2 мкр. возле 50 дома, он договаривался с другим таксистом о взятии какого-то пассажира. Как это понимать? |
| 17.03.2020 10:16 |
| Имя пользователя: Олег |
| Александр, здравствуйте. Мы изменили расписание движения автобусов в связи с изменением расписания движения поездов. |
| 10.12.2019 07:55 |
| Имя пользователя: Александр |
| Планируется ли изменение времени выезда из тюмени в тавду,в связи с изменением расписания движения пригородного и пассажирского поездов. |
| 27.06.2018 18:51 |
| Имя пользователя: Олег |
| Добрый день, Валентина. Для рейсов Урай - Устье Аха - Урай выполняется cбор/доставка по адресам (улица,дом) как бонус (в стоимость проезда не входит). Сбор/доставка до подъезда не производится, не осуществляется из дачных кооперативов и гаражей, выполняется только в пределах черты города, где присутствует дорожное асфальтовое/бетонное покрытие. В случае грунтовой или разбитой дороги на усмотрение водителя |
| 26.06.2018 13:20 |
| Имя пользователя: Valentina |
| 04.06.2018г. водитель маршрута Урай-Устье-Аха отказался забирать меня, причина- нет возможности развернуться возле дома. Расстояние между домами метров 10. Все кто заезжает на улицу спокойно разворачиваются, даже КАМАЗы. Перевозчик ИП Зиров. При этом водитель просто сразу стал мне хамить, когда узнал как подъехать к моему дому. Буду подавать жалобу. |
| 05.06.2018 10:08 |
| Имя пользователя: Евгений |
| 10.04.2018 дневной, направление устье-аха Урай. Хотелось бы попросить водителей ездить на авто учитывая скорость в черте города и плавно нажимать на тормоз т.к. в салоне едут люди, а на переходах пешеходы. Бывают неприятности и водителей, но с пассажирами нужнну общаться без грубостей и резкого тона. |
| 16.04.2018 13:42 |
| Имя пользователя: Александр |
| Да все правильно сбор это плюс. Просто было бы лучше если бы каждый раз он начинался с одного края) А то в прошлый раз начал с третьего. В последний раз как я понял сначала второй потом третий...непонятные движения. |
| 21.02.2018 03:45 |
| Имя пользователя: Олег |
| А что для вас удобней ? Прийти к установленной остановке от которой будет каждый день в одно и тоже время отправляется автобус , или подождать дома? Уточняю ,сбор и доставку нам не осуществлять? |
| 20.02.2018 17:32 |
| Имя пользователя: Олег |
| Добрый день ,Александр! Нет последовательности так как каждый день разные адреса доставки и сбора пассажиров. Водитель выбирает оптимальный для сбора пассажиров маршрут! |
| 20.02.2018 17:26 |
| Имя пользователя: Александр |
| А почему нет какой-то определенной последовательности в сборе пассажиров в Урае? Приезжает то в 3 то в 3-30. Очень неудобно. |
| 20.02.2018 17:17 |
| Имя пользователя: Vera |
| Поездка совершалась 17.09.2017 г. Маршрутка комфортна для проезда, но есть одно НО!Если вы включаете кондиционер будет добры его регулировать! Кондиционер сверху, как бы я его не закрывала все равно дул на меня! |
| 17.09.2017 13:44 |
| Имя пользователя: виктория |
| Прошу прекратить стоянку автобусов во дворах жилых домов ст.Устье-Аха ул.Железнодорожная. |
| 26.05.2017 22:16 |
| Имя пользователя: ANDREY |
| Спасибо |
| 05.05.2017 23:51 |
| Имя пользователя: Александр |
| ANDREY, выбор места добавили |
| 19.04.2017 12:19 |
| Имя пользователя: Александр |
| Спасибо за отзыв, возьмем на заметку |
| 12.04.2017 17:45 |
| Имя пользователя: ANDREY |
| Отличный сайт, всё устраивает.Единственное что хотелось бы исправить.Это когда купил билет и захотел исправить дату выезда или рейс( изменились планы или купил по ошибке),чтобы была возможность выбора места, а так место просто генерируется самостоятельно. |
| 11.04.2017 21:24 |
| Имя пользователя: Олег |
| Оксана, здравствуйте возврат производиться по мере подачи заявки о чем и вас уведомляем смс сообщением. А возврат денежных средств выполняется в течении 30дней платежной системой. В случае отсутствия зачисления по прошествию 30 дней направьте на электронный адрес техподдержки запрос с указанием номера заказа для детальной проверки по вашему возврату |
| 25.03.2017 10:44 |
| Имя пользователя: Оксана |
| Здравствуйте. Был оформлен возврат денег за билет на 20 марта из устье до урая - до сих пор деньги не пришли, хотя смс и на сайте указано, что возвращены. |
| 22.03.2017 14:43 |
| Имя пользователя: Александр |
| Равиль, да, на сайте только интернет заказы. Если билет приобретен через кассу, для изменения чего либо, в т.ч. места посадки, а также при отказе от поездки придется идти в кассу агентства. Техн.служба,что по телефону, занимается поддержкой онлайн бронирований через интернет. |
| 04.12.2016 23:30 |
| Имя пользователя: Равиль |
| при покупке билета через агенство никак не получилось найти заказ, что бы изменить место посадки. не смогли дозвониться не по одному из номеров. сервис оставляет желать лучшего. пришлось ехать садиться к агенству, хотя сесть мог у выезда из города. |
| 04.12.2016 22:12 |
| Имя пользователя: Александр |
| Руслан, да , вечерний рейс из Тавды по желанию пассажира может заехать на жд вокзал |
| 11.11.2016 09:41 |
| Имя пользователя: Александр |
| Алла, посадить должны были, в такой ситуации звоните сразу в техн.поддержку 39-01-61 ( время работы с 8-00 до 20-00 ). По данному заказу денежные средства вам возвращены. |
| 11.11.2016 09:36 |
| Имя пользователя: Алла |
| Заказ Z61503 на рейс 780 Тавда-Тюмень 02.10.2016 оплачен 02.10.2016 в 0.28, не посадили на маршрутку, сославшись что такого электронного билета нет. прошу разобраться |
| 02.10.2016 13:40 |
| Имя пользователя: Руслан |
| Здравствуйте! рейс тавда-тюмень вечерний доставляет до жд вокзала? |
| 14.09.2016 21:09 |
| Имя пользователя: Александр |
| Виктория, посмотрите выписку по карте чтобы понять откуда пришло и куда списалось |
| 10.08.2016 22:58 |
| Имя пользователя: Виктория |
| А нет поторопилась я говорить спасибо как такое может быть сперва вернули 1080 на карту, а через некоторое время сняли и на карте лимит ушел в минус это как так? № заказа z58224 прошу разобраться |
| 05.08.2016 14:54 |
| Имя пользователя: Виктория |
| Спасибо деньги вернулись в течении 10 минут |
| 05.08.2016 09:39 |
| Имя пользователя: Александр |
| возврат производится в день подачи заявки, либо на следующий день. Обычно банковский перевод на карту занимает около 3-х дней. Если поступлений нет в течении 2х недель, необходимо обратиться в службу поддержки zhukov@tcavs.ru . |
| 04.08.2016 22:51 |
| Имя пользователя: Виктория |
| В какой срок возвращаются денежные средства после оформления возврата? |
| 04.08.2016 10:39 |
| Имя пользователя: Александр |
| Надежда, встречаются ситуации когда уведомление о поступлении платежа приходит с опозданием, в этом случае нашему технологу шлется уведомление и он вручную восстанавливает место. Но в любом случае, если оплата пришла , то в списках у водителя пассажир будет присутствовать при условии если не было заявки на возврат. По любым вопросам вы также можете звонить в службу поддержки 390161 |
| 23.06.2016 18:46 |
| Имя пользователя: Надежда |
| Забронировала билет на 24.06.2016г.рейс Тавда-Тюмень, произвела оплату, после чего билет оказался аннулирован.Будте бдительны!!! |
| 22.06.2016 18:18 |
| Имя пользователя: Александр |
| ул.Республики 156. на сайте адрес добавили, спасибо. |
| 13.05.2016 16:02 |
| Имя пользователя: Рената |
| Добрый день. Не могли бы, пожалуйста, написать адрес Агенства, от которого отправляется маршрутка. К сожалению, на сайте не удалось найти информацию. Заранее благодарю! |
| 13.05.2016 15:56 |
| Имя пользователя: Александр |
| Добрый вечер, Елена! По архиву операций платежной системы возврат был произведен 21-го апреля. Обычно к этому времени зачисление уже должно быть, но в худшем случае возврат может идти до месяца. Посмотрите в выписке операций по карте приход с 18 апреля, он может быть отражен еще в день покупки. Если зачислений действительно нет, вам нужно будет выслать скан выписки нам zhukov@tcavs.ru , для передачи его в тех.службу платежной системы. |
| 02.05.2016 22:36 |
| Имя пользователя: Елена |
| Добрый вечер!Делала возврат билетов на сайте 20.04.16г заказ z51296 и z51295,в графн состояние оплаты написано СРЕДСТВА ВОЗВРАЩЕНЫ. Оплата на сегодняшний день до сих пор не поступила.когда ждать зачисления денежных средств? |
| 02.05.2016 21:37 |
| Имя пользователя: Виктория |
| Рейс Тюмень - Тавда |
| 28.04.2016 17:01 |
| Имя пользователя: Виктория |
| Здравствуйте, сделайте пожалуйста дополнительный рейс на 30.04. на 15.10. |
| 28.04.2016 16:23 |
| Имя пользователя: Александр |
| Светлана, напишите на почту zhukov@tcavs.ru номер заказа |
| 08.04.2016 17:31 |
| Имя пользователя: Светлана |
| Купила билет на сайте и 3 апреля в 15-25 ехала на маршрутке Тюмень-Тавда.. Билет не получила от водителя.. Отчитываюсь в организации за проезд и не хватает этого билета. Как его можно получить и где?? |
| 07.04.2016 12:12 |
| Имя пользователя: Александр |
| Елизавета, созданный заказ находится на тайм-лимите 1 час, после чего, если оплата не поступила, места возвращаются в систему. Для того чтоб не ждать, можно аннулировать заказ самостоятельно со страницы состояния заказа. Далее создать новый заказ с другой платежной системой, скажем через Газпромбанк, если монета недоступна. |
| 23.03.2016 21:45 |
| Имя пользователя: Елизавета |
| Здравствуйте, при бронировании не открылся сайт с оплатой, новый заказ не получается оформить пишет в тайм-лимите, долго я там буду находится? |
| 22.03.2016 13:37 |
| Имя пользователя: Зиров Олег |
| Еленна добрый вечер отписками мы не занимаемся , возврат произведен по вашему билету. Прошу направать мне на почту скан выпики по вашей карте с даты покупки по сегоднящий день заверенную банком. Это необходимо для детальной проверки и предъявления притензии в платежную систему. |
| 17.03.2016 22:07 |
| Имя пользователя: елена |
| Добрый день. Отписались, что ваш ответ был направлен на мой эл.адрес, ни сообщения в моей почте, ни возвращенных денежных средств на моей карточке... |
| 17.03.2016 21:56 |
| Имя пользователя: Александр |
| pogadaeva06, ответ отправили вам на почту |
| 16.03.2016 14:37 |
| Имя пользователя: pogadaeva06@gmail.com |
| Добрый день,делала возврат билетов на маршут урай-устье аха, тавда-тюмень.время подачи заявки 01.03.2016, в маршрутной квитанции в графе состояния оплаты написано средства возвращены.Сегодня 16.03.2016 - денежные средства на счет не поступали |
| 16.03.2016 13:19 |
| Имя пользователя: Александр |
| поправили. Спасибо! |
| 10.01.2016 15:17 |
| Имя пользователя: Андрей |
| Поправьте расписание "электрички" Тавда-Устье-Аха (прибытие по короткому расписанию, необходимо удалить 4й день) |
| 10.01.2016 10:14 |
| Имя пользователя: Наталья |
| Добрый день! Подскажите пожалуйста, маршрут Тавда-Тюмень отправление в 20:50, а прибытие поезда в 20:36, насколько близко находятся жд Вокзал и Автостанция, достаточно ли 10 минут что бы пересесть не местным с поезда на автобус. Спасибо! |
| 11.12.2015 12:28 |
| Имя пользователя: Роман |
| Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, каким образом может осуществляться перевозка собаки?(Ротвейлер 4мес. прививки по возрасту, намордник, поводок и смирный характер) |
| 18.11.2015 20:51 |
| Имя пользователя: Александр |
| Ольга, вы можете сформировать заявку на возврат со страницы состояния заказа, необходимо знать номер заказа и пароль. Выберите в меню Просмотр заказа. |
| 04.11.2015 18:54 |
| Имя пользователя: Ольга |
| Добрый день! Подскажите как сделать возврат билетов. |
| 04.11.2015 16:26 |
| Имя пользователя: Светлана |
| Добрый день! Подскажите, с какого возраста берете детей без сопровождения взрослых. Сыну 11 лет, нужно уехать с Тюмени до Тавды |
| 29.10.2015 16:54 |
| Имя пользователя: Зиров Олег |
| Здравствуйте, Ольга скиньте ваш номер заказа или ваше ФИО и телелефон мы проверим и вам перезвоним! C уважением Зиров Олег Робертович |
| 03.09.2015 06:43 |
| Имя пользователя: Ольга |
| Здравствуйте!18.07.2015 оформили заявку на возврат билета,деньги до сих пор не поступали. |
| 02.09.2015 09:26 |
| Имя пользователя: Олег |
Добрый вечер, Алла ждите поступление средств! |
| 20.08.2015 21:03 |
| Имя пользователя: Алла |
| Добрый день! Сформировала заявку на возврат билетов. Что делать дальше? |
| 20.08.2015 20:52 |
| Имя пользователя: Александр |
| Сдать билет можно со страницы состояния заказа (меню Просмотр заказа), нажав кнопку сформировать заявку на возврат. |
| 07.08.2015 00:23 |
| Имя пользователя: Шами |
| добрый вечер. подскажите как сдать билет, я его забронировал и оплатил через интернет. на руках имеется электронный билет. |
| 06.08.2015 23:12 |
| Имя пользователя: Олег зиров |
| Здравствуйте, для перевозки собаки требуется намордник, Паспорт с прививками , собака должна находиться между вами и окном в ногах поэтому необходимо выкупать два места на сдвоенном сидении! C уважением Зиров Олег Робертович |
| 08.07.2015 08:51 |
| Имя пользователя: Лилия |
| Подскажите правила перевозки животных. Собачка 4 кг. Маленькой породы. Нужно ли приобрести билеты на животное? |
| 07.07.2015 21:20 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
Здравствуйте ,Оксана .писать в отзывах ложь не прилично , этому учат в школе ! По глонасу , я отследил движение автобуса , который довез вас, конкретно вас до адреса. Ай яй ,яй, Прошу вас не пользоваться нашими услугами! Впредь знайте , что Глонас лгунов выводит на чистую воду ,спасибо за отзыв! Благодаря вам мы улучшаем качество наших услуг! |
| 20.06.2015 15:36 |
| Имя пользователя: Оксана |
| День добрый. 15 июня возвращались на маршрутке из Устья в Урай. Водитель очень не приятно себя вел, вызывающе хамски. Отказался довозить по адресам, указанным при покупке билетов - в мкр. Западный г. Урай. По адресу Геологов 13 фообще заявил, чтобы выходили у м-на Шаимский, что за 500-700 м до дома (с чемоданами!!!!!!). Причем ответил, что в следующий раз он нас с этого адреса забирать не будет! |
| 19.06.2015 13:50 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Здравствуйте. Оксана свяжитесь с банком где оформлена ваша карта |
| 08.06.2015 14:05 |
| Имя пользователя: Оксана |
| По поводу освежителей в маршрутке - присоединяемся- маршрут Урай-Устье-Аха-Урай, ужасное состояние от освежителей. Дышать просто нечем, становится дурно, еле доехали (март 2015г). |
| 08.06.2015 14:03 |
| Имя пользователя: Оксана |
| Купила уже на маршрутку билеты друзьям, а себе не могу - выдает Операция 68850252 отменена: Exceeds frequency limit or non-russian bank credit card with 3DS authorization set off - Превышено число транзакций за период или не включена 3DS авторизация для карты иностранного эмитента. Хотя сделала уже перерыв в заказе часа три. |
| 08.06.2015 14:00 |
| Имя пользователя: Aleksandr |
| Людмила, если вы при создании заказа указывали e-mail, то пароль там можно посмотреть, в вашей эл.почте |
| 29.05.2015 23:27 |
| Имя пользователя: Aleksandr |
| Александр, скорее всего вы пытались создать заказ повторно. Пока не истекла предыдущая бронь по тайм лимиту (1 час) система не даст забронировать ту же имя и фамилию на один и тот же рейс. Если вы забронировали и прервались, то продолжить - перейти на оплату можно со страницы состяния заказа, введя номер заказа и пароль. Но, видим что вы уже разобрались и ваш заказ оплачен. |
| 29.05.2015 23:18 |
| Имя пользователя: Александр |
| Не могу дооформить заявку на покупку билета, пишет что "Брызгалов Александр Анатольевич" уже имеет заказ на рейсе, либо находится на тайм-лимите,как понимать? А завтра с Тюмени нужно уехать |
| 29.05.2015 19:23 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Здравствуйте , Людмила. На сайте , во вкладке просмотр состояния заказа , введите номер вашего заказа и четырех значный пароль, который вы сами придумывали , далее откроется ваш билет, в нижней части страницы билета есть вкладка , сформировать заявку на возврат , кликаете на нее мышкой и заявка будет принята и обработана. |
| 19.05.2015 06:39 |
| Имя пользователя: Людмила |
| Здравствуйте!Подскажите как мне оформить заявку на возврат билета,какой пароль надо вводить и что делать если я совсем не помню пароль. Спасибо. |
| 19.05.2015 02:25 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Здравствуйте , свяжитесь со мной 89220400350 |
| 11.05.2015 18:36 |
| Имя пользователя: Ирина |
| Здравствуйте! 11.05.2015 не был выполнен рейс по маршруту Урай -Устье-Аха. Как вернуть деньги за билет и получить оплату за такси? |
| 11.05.2015 18:10 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Добрый день Виктория , возврат нами оформлен и отправлен соответсвующий запрос в платежную систему для возврата денежных средств на вашу карту. Ожидайте поступление сведств в течении 30 дней с момента формирования заявки на возврат билета. |
| 28.04.2015 11:50 |
| Имя пользователя: Виктория |
| Здравствуйте! Сделала заявку на возврат билетов Устье-Аха - Урай 26.04.2015. Номер закала 30593.До сих пор деньги на карту не пришли(( |
| 28.04.2015 10:44 |
| Имя пользователя: Татьяна |
| Здравствуйте! Хотелось бы узнать не планируется увеличение(уменьшение) стоимости билета в летний период? И присоединяюсь к мнению пассажиров о том, чтобы убрать освежители. |
| 22.04.2015 11:41 |
| Имя пользователя: Дмитрий |
| Уже вторые сутки подряд не могу оплатить заказ! Отказывайтесь от Монеты.ру или предусмотрите резервную систему приема платежей. |
| 10.04.2015 11:43 |
| Имя пользователя: Александр |
| на moneta.ru идут тех.работы, сказали что примерно до конца суток |
| 09.04.2015 20:17 |
| Имя пользователя: дМИТРИЙ |
| Почему у Вас не работает сервис приема платежей? |
| 09.04.2015 19:23 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Галина, здравствуйте заявка на возврат формируется со станицы вашего заказа |
| 28.03.2015 18:05 |
| Имя пользователя: галина |
| как сделать возврат билета???нужно в другой день уехать. |
| 28.03.2015 17:09 |
| Имя пользователя: fed.road@bk.ru |
| Алла, здравствуйте! Свормируйте в сбербанк он Лайн выписку по вашему счету , и сравните остаток до возврата и после! Прочтите внимательнее смс из банка ! |
| 12.03.2015 07:29 |
| Имя пользователя: Алла |
| Александр, добрый вечер! Сообщение, что возвращено 2 билета на сумму 700 рублей от 780 экспресс пришло. Но от Сбербанка пришло сообщение, что на карту вернули не 700, а 22 рубля. Эту сумму должны были удержать в качестве комиссии |
| 11.03.2015 21:04 |
| Имя пользователя: Александр |
| Алла, возврат произвели. Для оперативности вы также можете обращаться по тел 39-01-61. Возврат обычно оператор делает в день подачи заявки |
| 11.03.2015 19:13 |
| Имя пользователя: Алла |
| В феврале ехали по маршруту Урай -Устье-Аха. В микроавтобусе, похоже, стоял автоматический распылитель-ароматизатор. Запах, вроде, неплохой, но к концу поездки начал раздражать, даже разболелась голова. Мне тоже кажется, что не надо в автобусах применять ароматизаторы. |
| 11.03.2015 18:17 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Уважаемые пассажиры , добрый вечер ! Прошу вас сообщить в микроавтобусе какого маршрута вам не понравился аромат освежитель воздуха? |
| 10.03.2015 21:18 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Алла, добрый вечер! В такое время специалисты уже отдыхают. В рабочее время по вашему обрашению будет проведена работа , о результатах мы вам сообщим! |
| 10.03.2015 21:11 |
| Имя пользователя: Алла |
| Здравствуйте! Часто пользуюсь Вашим сайтом для покупки билетов, спасибо, очень удобно. Сделала заявку на возврат билетов 02.03.2015г. Заказ N28127. До сих пор деньги на карту не пришли. Может быть я что-то не так сделала? |
| 10.03.2015 20:42 |
| Имя пользователя: Равиль |
| здравствуйте! хочу присоединиться к предыдущим комментариям.Ароматизатор действительно лишний и не каждому нравится. |
| 05.03.2015 22:25 |
| Имя пользователя: Регина |
| Убрать надо совсем, а не менять его "ароматы"! |
| 05.03.2015 15:54 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Ангелина, здравствуйте заменим ароматизатор, но могу сказать, что вам он тоже не понравиться т.к причина не в ароматизаторе а в вас, просто у вас токсикоз на малых сроках беременности это естественно , рекомендую покупать места в передней части салона чтобы вас не укачивало! |
| 05.03.2015 13:35 |
| Имя пользователя: Ангелина |
| Добрый день!да да! мне тоже не по душе этот ароматизатор! к тому же я в положении, правда на раннем сроке, но мне было ужасно не по себе( |
| 05.03.2015 13:28 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Оксана, добрый день звоните 89220400350 ответим оперативно на вас интересуещие вопросы! Всегда рады оказать помощь! |
| 05.03.2015 13:28 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Для начала, здравствуйте ! Регина , освежитель воздуха с каким ароматом вашей душе угодно ? Напишите мы поменяем ! И вопрос нам под каждого пассажира аромат освежителя менять? |
| 05.03.2015 13:21 |
| Имя пользователя: Регина |
| Уберите в своих машинах этот ароматизатор!итак укачивает на дороге, а тут еще и этот запах!дышать нечем! |
| 05.03.2015 13:13 |
| Имя пользователя: Оксана |
| ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оперативное решение моих вопросов! Классный сайт, жаль раньше не знала. Теперь буду обязательно его рекомендовать своим друзьям и знакомым! |
| 05.03.2015 11:23 |
| Имя пользователя: Оксана |
| СРОЧНО! Случайно нажала на возврат билетов - КАК ОТМЕНИТЬ операцию!!!!!!!!????? |
| 05.03.2015 11:06 |
| Имя пользователя: Оксана |
| Что делать, если пишет уже имеет заказ на рейсе, либо находится на тайм-лимите. Но оплата не прошла. Как отменить прежний заказ? |
| 05.03.2015 11:00 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Добрый день, система отлажена, все работает C уважением Зиров Олег Робертович |
| 27.02.2015 10:48 |
| Имя пользователя: Оксана |
| Добрый день. Хочу купить билеты на маршрутку через ваш сайт (первый раз). Насторожили некоторые отзывы. Покупать буду не только для себя, но еще и знакомым - поэтому нужно чтобы все прошло гладко и забрали всех по адресам. |
| 27.02.2015 10:20 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Добрый день. Обновите страницу состояния заказа после оплаты , введите правильно номер заказа и пароль. |
| 20.02.2015 07:00 |
| Имя пользователя: Ирина |
| Добрый день! не могу увидеть состояние заказа 26836 - программа пишет - заказ не оплачен, хотя у меня на руках электронный билет и квитанция об оплате. как собираться в дорогу без подтверждения? или лучше позвонить в офис продаж? |
| 06.02.2015 11:24 |
| Имя пользователя: Александр |
| Елена,мы видим, что вы сделали заявку на возврат. В течение дня оператор ее обработает и деньги вернут на карту. Согласно условиям тарифа у вас будет удержание 25%, т.к. возврат был после отправления рейса |
| 30.01.2015 12:33 |
| Имя пользователя: Елена |
| Подскажите как получить возврат за билет по заказу 26411 от 30.01.15 г. |
| 30.01.2015 12:26 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Добрый день, Наталья ваш запрос по возвратом обрабатывается мы с вами обязательно свяжемся ! |
| 11.01.2015 10:38 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Добрый день ,Дмитрий! По вашему обращению был проведен опрос водителя об обстоятельствах описанных вами, в результате было выявлены следующие обстоятельства: - по пред идущему адресу пассажиры вышли с задержкой что и привело к сложившейся ситуации. Водителю было рекомендовано ожидать выхода пассажира не более 3-5 минут |
| 11.01.2015 10:19 |
| Имя пользователя: Наталья |
| Добрый день, у меня вопрос по возврату денег за отмененные поездки по заказам 24355 и 24348? Отменяла заказ 21529 в конце ноября, деньги возвращенные на карте не увидела, хотя брала распечатку из банка. неужели в этот раз также деньги не вернутся? Каким образом прояснить ситуацию? |
| 10.01.2015 12:32 |
| Имя пользователя: Дмитрий |
| Я сильно огорчен отношением вашего водителя на маршруте Урай-Усть-аха 08.01.2015.Сначало уговаривал забрать не от подьезда, затем заехал через 10 минут после того как сказал выходить, еще и заморозил всех пасажиров. Прошу внести разьяснения по этой ситуации. |
| 08.01.2015 17:30 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Добрый день! К сожалению данный факт имел место. Мною били выписаны дубликаты бланков , которые я вам оставил в кассе, подходите за билетами в удобное для вас время с 08:00до 20:00. Будут вопросы звоните 89220400350 или пишите! |
| 04.12.2014 12:00 |
| Имя пользователя: Игорь Олегович |
| Приобретал билеты поздно ночью, на след число, тюмень тавд на 5:20, соответственно сами билеты были не распечатаны! Через неделю пришел забрать билеты, т.к. нужно было отчитаться по билетами, их не оказалось, водитель якобы выкинул! Общались в грубой форме и стали утверждать что это наша вина и все в таком порядке! Советую провести профилактические беседы по обслуживанию клиентов и научить персонал работать с документацией! |
| 17.11.2014 15:43 |
| Имя пользователя: Андрей |
| 31 декабря 2014 рейсов нет? |
| 15.11.2014 18:05 |
| Имя пользователя: Олег Зиров |
| Доброй ночи , тайм лимит действует в течении часа с момента формирования заказа! |
| 26.10.2014 01:38 |
| Имя пользователя: Анастасия |
| Начала оформлять заказ и произошел сбой. Теперь, при попытке создать новый заказ программа пишет "пассажир Анастасия уже имеет заказ на рейсе, либо находится на тайм-лимите". Но я его так и не оплатила. Где можно посмотреть этот тайм лимит |
| 25.10.2014 19:24 |
| Имя пользователя: Зиров Олег |
| Добрый вечер. Обычно сразу все зависит от вашего банка, как скоро он произведет зачисления на ваш лицевой счет, данная процедура может занять до 30 дней! БУДУТ ВОПРОСЫ ЗВОНИТЕ ИЛИ ПИШИТЕ! |
| 01.10.2014 20:31 |
| Имя пользователя: Ирина |
| Здравствуйте! Подскажите, в течение какого срока возвращаются деньги за билеты. Бронь аннулировали 29.09.2014. |
| 01.10.2014 19:10 |
| Имя пользователя: Зиров Олег |
| Здравствуйте, поезд и электричка ходят ежедневно . |
| 15.07.2014 23:53 |
| Имя пользователя: Виктория |
| Здравствуйте! Утренний поезд ходит по Средам? |
| 15.07.2014 23:48 |
| Имя пользователя: Светлана_Лебедева |
| Олег-- большое спасибо за порядочность и отзывчивость. денешку вернули.успехов и процветания Вам. |
| 11.05.2014 04:39 |
| Имя пользователя: Светлана_Лебедева |
| здравствуйте. подскажите пожалуйста-- сегодня я сначала отказалась от билетов а потом пришлось снова купить. за отказ мне деньги пока не вернули.получилось-что я два раза оплатила те же самые места. покупала на сайте. отказалась от заказа 14853 и 14854. потом снова оплатила за заказ 15012 и 15013.куда мне надо обратиться. |
| 10.05.2014 15:14 |
| Имя пользователя: Зиров Олег |
| Здравствуйте Светлана!Каждый порядочный пассажир априори должен занимать место указанное в билете!Водитель тут не виноват вам не кажеться? Вы в праве потребовать не добросовесного пассажира освободить ваше место-это ваше законное право,согласно "Уставу автомобильного транспорта и правилам перевозки пассажиров", а в случае отказа попросить водителя оказать вам содействие для востановления справедливости! Спаибо за обращение, будут вопросы пишите всегда рады вам помочь! |
| 15.03.2014 09:10 |
| Имя пользователя: Светлана |
| Здравствуйте. Я постоянный Ваш клиент. Приобрела билеты на маршрут Урай - Устье-Аха на 11 марта 2014г. Зайдя в маршрутку спросила у водителя свои места, на что он мне ответил в грубой форме, "садитесь на свободные места", хотя я знала (4,5), но они были заняты и пассажиры не хотели нам их освободить, вышел конфликт. Почему водитель не предупреждает пассажиров, чтоб занимали места согласно купленным билетам? |
| 13.03.2014 21:18 |
| Имя пользователя: Зиров Олег |
| Электронный билет доступен для печати всегда проверте правильность подключения принтера и наличие в нем бумаги! Будут вопросы пишите звоните всегда рады помочь! |
| 03.03.2014 23:15 |
| Имя пользователя: RB |
| Распечатать билет на маршрутку невозможно ,полгода назад все работало гораздо лучше.Жаль недолго! |
| 03.03.2014 23:01 |
| Имя пользователя: Светлана |
| Здравствуйте!! Вечером в маршрутке "Тюмень- Тавда" на 15-25 от трансагентства утеряна черная кожаная перчатка!! Если есть возможность передать ее в Урай была бы очень благодарна!! |
| 18.02.2014 14:26 |
| Имя пользователя: Светлана |
| Здравствуйте! приобрела билет на утренний рейс 13.02.2014 из Урая до Устье-Аха в кассе ТЦАВС. На момент покупки билета не знала адрес гостиницы, откуда можно будет меня забрать в Урае. Как это можно сделать сейчас? |
| 03.02.2014 22:52 |
| Имя пользователя: Зиров Олег |
| Пока отмены рейсов не планируется, хотя все зависит от температуры. Если и будет отмена то пассажиры уже купившие билеты будут уведомлены! |
| 29.01.2014 23:41 |
| Имя пользователя: Анна |
| Здравствуйте,скажите пожалуйста рейс Тюмень-тавда, Устье-аха - Урай не отменяют из-за холодов? |
| 29.01.2014 23:35 |
| Имя пользователя: Зиров Олег |
| Здравствуйте Вика, вы абсолютно правы! |
| 28.01.2014 01:30 |
| Имя пользователя: Вика |
| Здравствуйте! Электрички каждый день идут? а поезд только ВТ,ЧТ,СБ,ВС?? |
| 28.01.2014 01:07 |
| Имя пользователя: Зиров ОР |
| Здравствуйте Екатерина, при возникновении подобной ситуации в строке контакты есть мой личный номер телефона на который вы можете позвонить и вопрос решиться! А для того, чтобы я основательно разобрался с данным не очень приятным как для вас так же и для меня моментом мне неоходимо знать дату, время, маршрут следовония ФИО пассажира или номер заказа. Спасибо за обращение! |
| 11.12.2013 12:08 |
| Имя пользователя: Зиров ОР |
| Добрый день Ирина, детские билеты, что в кассе,что на сайте имеются в продаже,а отсутствие таковых зависит от маршрута следования! |
| 11.12.2013 11:53 |
| Имя пользователя: Зиров О Р |
| Добрый день Юлия , я понял в чем вопрос обязательно переговорю с программистом, чтобы сделали подтверждение на запрос возврата |
| 11.12.2013 11:34 |
| Имя пользователя: Екатерина |
| Извиняюсь до Урая |
| 16.11.2013 06:56 |
| Имя пользователя: Екатерина |
| Здравствуйте. Покупала подруге билеты полностью через ваш сай с Тюмени до Края доехала отлично. А вот с Края нас не забрали, телефона нет водителя, связались через такси нам перезвонил и сказал я вас уже не заберу езжайте в обед, а у нас все билеты уже куплены, так пришлось такси городское заказывать стоимость превышает в много раз, и кто мне оплачивать это будет? Ещё я не знаю успеют ли они к электрички. И что это нормой считается? Забыли они. |
| 16.11.2013 06:55 |
| Имя пользователя: Ирина |
| Почему цены на сайте отличаются от цен в кассах? Хотела приобрести 2 билета(1 взрослый, 1 детский с местом.)В кассах говорят что цена для всех одинакова. |
| 12.11.2013 15:20 |
| Имя пользователя: Юлия |
| Приобретала билеты на сайте, все прекрасно, но почему кнопка "Сформировать заявку на возврат" никак не дублируется? Я случайно (!!!) нажала на эту злополучную кнопку и все. Билеты потеряны, заказ аннулирован, деньги возвращены, без каких либо дополнительных подтверждающих действий с моей стороны.... Придется покупать билеты еще раз. |
| 31.10.2013 11:22 |
| Имя пользователя: аноним |
| отлично сделан сайт ,не в пример РЖД.Все понятно ,можно распечатать и даже повторно. |
| 27.10.2013 08:45 |
| Имя пользователя: Зиров О.Р. |
| К сожалению дренажная система кондиционера не справлалась т.к. была высокая температура и влажность, обращались к официальным дилерам обещали исправить после получения отзывой от мерседеса! |
| 21.08.2012 22:21 |
| Имя пользователя: валерий |
| 03/08/2012/ тюмень-тавда с крыши в салон бежала вода с решотки кондинциорера, водитель ноль реакции. почему не проводите ТО. спасибо |
| 04.08.2012 21:59 |